Kurumsal

Sıkça sorulan sorular

Ürünler, satın alma, teslimat, garanti ve servis hakkında en sık aldığımız sorular. Burada yanıt bulamadığınız konular için teklif formunu kullanın veya bizi arayın.

Ürünler

Hangi el terminallerini sağlıyorsunuz?

Zebra TC, MC ve WT serileri, Honeywell CT, CK, EDA ve CW serileri ile Datalogic Skorpio ve Memor aileleri; dokunmatik, tuşlu ve giyilebilir sınıflar. Model listesi ve sınıf açıklamaları el terminalleri sayfasındadır.

Bu cihazlar hangi barkodları okur?

Güncel el terminalleri ve okuyucular 1D barkodların yanında QR ve Data Matrix gibi 2D kodları da okur. Hasarlı, küçük ve uzaktaki kodlar için tarama motoru sınıfı ve okuma mesafesi modele göre seçilir; kendi etiketlerinizle test önerilir.

Cihazlar depo, saha ve perakende koşullarına dayanıklı mı?

Kurumsal sınıf cihazlar düşme, toz, su ve sıcaklık için üretici tarafından test edilir; her modelin dayanıklılık sınıfı ürün sayfasında verilir ve kullanım noktasının en sert koşuluyla karşılaştırılır.

Yazılım ve cihaz yönetimi sunuyor musunuz?

Evet. Mobil cihaz yönetimi (MDM), terminal emülasyonu ve kurumsal tarayıcı, etiketleme ve tasarım yazılımları ile verimlilik araçlarını projeyle birlikte sağlıyoruz; ayrıca saha satış, saha servis ve depo yönetimi uygulamaları geliştiriyoruz.

Aksesuar ve pil seçenekleri var mı?

Tekli ve çoklu şarj istasyonları, araç içi şarj üniteleri, yedek piller, tetik kabzaları, giyilebilir montaj kitleri, kılıflar ve ekran koruyucular ürünle birlikte planlanır.

Cihazlar fotoğraf ve belge kaydı yapabilir mi?

Dokunmatik el terminalleri ve tabletler kamera ile teslimat kanıtı, hasar fotoğrafı ve belge görüntüsü kaydeder; kamera özellikleri modele göre değişir.

Satın alma ve teslimat

Fiyat teklifi nasıl alınır?

Fiyatlar stok durumu, adet ve model tercihine göre belirlenir ve yazılı teklifle iletilir. Ürün sayfalarındaki Teklif al düğmesiyle veya teklif formuyla talep oluşturun; hafta içi iki saat içinde dönüş yapılır.

Şehir dışından satın alabilir miyim?

Evet; tüm Türkiye'ye kargoyla teslimat yapıyoruz. Stoktaki ürünlerde saat 15:00'a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir ve kargo takip bilgisi iletilir.

Kurumsal ve proje bazlı satış yapıyor musunuz?

Evet. Büyük ölçekli kurumlar, entegratörler ve lojistik şirketleri için proje bazlı tedarik, kurulum ve servis sağlıyoruz; tekli ve adetli alımlar da mümkündür.

Ürünlerin garantisi var mı?

Tüm ürünler orijinal ve faturalıdır; üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve kapsamı teklif belgesinde belirtilir; bazı modeller için uzatılmış üretici destek programları (Zebra OneCare gibi) sunulur.

Servis ve destek

Satış sonrası destek nasıl çalışır?

Telefon, WhatsApp ve e-posta ile ulaşabilirsiniz. Teknik destek, kurulum ve servis talepleri kayda alınır ve yönlendirilir; arıza bildirimi için cihaz fotoğrafını WhatsApp'tan iletebilirsiniz.

Onarım nerede yapılır?

Zebra ve Honeywell yazıcı, el terminali ve okuyucu onarımı kendi teknik servisimizde yapılır. Cihazı elden teslim edebilir veya kargoyla gönderebilirsiniz; arıza tespiti sonrası yazılı teklif verilir, onaysız işlem yapılmaz.

Kurulum ve projelendirme yapıyor musunuz?

Evet. Satış öncesi projelendirme, alan ölçümü (site survey), access point kurulumu, cihaz yapılandırma ve periyodik bakım tüm Türkiye'de sağlanır.

Yıllık bakım anlaşması var mı?

Cihaz filosu için periyodik bakım, öncelikli onarım ve yedek parça planlamasını kapsayan yıllık bakım anlaşması sunulur; kapsam cihaz sayısına göre belirlenir.

Sorunuz mu var

Doğrudan ulaşın: 0216 521 10 40 veya WhatsApp 0546 521 10 41.
İletişim