Teknik servis onarım hizmeti, Zebra ve Honeywell yazıcı, el terminali ve okuyucu arızalarını SAHA'nın kendi teknik servisinde giderir; yıllık bakım anlaşması ise filo için periyodik bakım ve öncelikli onarım planlar. Önce tespit, sonra yazılı teklif: onayınız olmadan işlem yapılmaz. Cihaz elden ya da kargoyla tüm Türkiye'den kabul edilir.
Teknik servis ve bakım hangi sorunu çözer?
Etiket yazıcısı durduğunda sevkiyat, el terminali durduğunda toplama durur. Arızanın maliyeti çoğu zaman cihazın kendisinden çok duruş süresidir. Bu yüzden onarımın nasıl yürütüleceği ve ne kadar önceden planlanabildiği, satın alma kararının parçasıdır.
| Bugün yaşanan sorun | Çözümle ne değişir |
|---|---|
| Arıza anında cihazın nereye gönderileceği belli değil | Cihaz elden teslim edilir ya da kargoyla gönderilir; WhatsApp, telefon veya e-postayla süreç başlatılır. |
| Onarım maliyeti önceden bilinmiyor | Önce tespit yapılır, yazılı teklif iletilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz. |
| Aynı arıza tekrar ediyor | Orijinal yedek parça ile onarım ve periyodik bakım, arızanın nedenine yönelir. |
| Yedek parça ve onarım farklı yerlerde | Yedek parça temini ve onarım kendi teknik servisimizde tek elde toplanır. |
| Filo için bakım planı yok | Yıllık bakım anlaşması bakımı ve öncelikli onarımı planlı hale getirir. |
Hangi sektörlerde kullanılır?
Cihazın durmasının doğrudan iş kaybına dönüştüğü her operasyon için geçerlidir.
- Depo ve lojistikSevkiyat etiketi basan yazıcılar ve toplama terminalleri için kesinti süresini kısaltma.
- ÜretimHat üstü yazıcılar ve okuyucular için planlı bakım.
- PerakendeMağaza terminalleri ve etiket yazıcıları için merkezden servis.
- Sağlık ve kamuÇok lokasyonlu cihaz filosu için tek servis noktası.
Hangi cihazlara hizmet veriyoruz?
Zebra ve Honeywell yazıcı, el terminali ve okuyucu onarımı kendi teknik servisimizde yapılır. Baskı kafası, merdane, kesici ve ana kart değişimleri orijinal yedek parça ile gerçekleştirilir.
- Endüstriyel barkod yazıcılarBaskı kafası, merdane, kesici ve ana kart onarımı.
- Zebra ZT411Yazıcının ürün sayfası, teknik bilgi ve uyumlu parçalar.
- ZT410 / ZT411 baskı kafasıYedek parça sayfası: uyumluluk ve temin bilgisi.
- Mobil yazıcılarTaşınabilir yazıcıların servis ve bakımı.
- El terminalleriZebra ve Honeywell terminal onarımı.
- Barkod okuyucularKablolu ve kablosuz okuyucu onarımı.
- Zebra OneCareZebra cihazları için üretici destek ve onarım programı.
- Yerinde servis, kurulum ve periyodik bakımTesiste kurulum ve planlı bakım ziyaretleri.
Yıllık bakım anlaşması neleri kapsar?
Yıllık bakım anlaşması, cihaz filosunun periyodik bakımını, öncelikli onarımını ve yedek parça planlamasını tek çerçevede toplar. Kapsam cihaz sayısına ve türüne göre belirlenir ve yazılı olarak sunulur; hangi cihazın hangi sıklıkla bakıma alınacağı baştan bellidir.
Yoğun hatlarda baskı kafası, merdane ve sensör temizliği gibi bakımlar planlanır; böylece arıza oluşmadan önce müdahale edilir. Zebra cihazları için Zebra OneCare üretici destek programı da seçenek olarak sunulabilir.
| Ölçüt | Tek seferlik onarım | Yıllık bakım anlaşması |
|---|---|---|
| Ne zaman devreye girer | Arıza oluştuğunda | Anlaşma boyunca, planlı |
| Kapsam | Arızalı cihazın tespiti ve onarımı | Periyodik bakım, öncelikli onarım ve yedek parça planlaması |
| Maliyet görünürlüğü | Her arıza için ayrı yazılı teklif | Kapsam cihaz sayısına göre baştan belirlenir |
| Uygun olduğu kurum | Az sayıda cihaz çalıştıran kullanıcı | Çok sayıda cihaz çalıştıran ve duruşu planlamak isteyen operasyon |
Servis süreci nasıl işler?
Süreç, cihazınız gelmeden başlar ve siz onaylamadan işlem yapılmaz.
- Arıza kaydı
Arıza fotoğrafını WhatsApp'tan veya e-postayla gönderin; model, seri numarası ve belirti iletilir.
- Cihazın teslimi
Cihazı teknik servisimize veya ofisimize elden getirin ya da anlaşmalı kargoyla gönderin.
- Teknik serviste tespit
Arıza kendi teknik servisimizde tespit edilir ve rapora işlenir.
- Yazılı teklif ve onay
Fiyat teklifi yazılı iletilir; siz onaylamadan işlem yapılmaz.
- Onarım, test ve teslim
Orijinal yedek parça ile onarım yapılır, cihaz test edilir ve aynı yolla size geri gönderilir.
Neden SAHA?
Servis, cihazı satan firmanın en görünür sorumluluğudur. SAHA onarımı kendi teknik servisinde yaptığı için arıza tespiti, yedek parça ve onarım tek elde kalır; üretici bağlantısı Zebra Premier Business Partner statüsüyle sağlanır.
- Kendi teknik servisimizOnarım ve yapılandırma kendi teknik servisimizde; cihazınızı elden teslim edebilir veya kargoyla gönderebilirsiniz.
- Yazılı teklif, onaylı işlemTeklif yazılı sunulur, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Teklif talebine hafta içi iki saat içinde dönüş yaparız.
- Tüm Türkiye'de hizmetinizdeyizProje, kurulum ve teknik servis Türkiye genelinde; çok lokasyonlu projeler tek ekipten.
- Zebra Premier Business PartnerAynı zamanda Industrial Automation System Integrator olarak projeyi tek elden yürütürüz.
Sık sorulan sorular
Arızalı cihazı size nasıl iletirim?
Cihazı teknik servisimize veya ofisimize elden teslim edebilir ya da anlaşmalı kargoyla gönderebilirsiniz. Arıza fotoğrafını ve cihazın model ile seri numarasını WhatsApp'tan veya e-postayla iletin; servis kaydı açılır.
Onarım ücretini nasıl öğrenirim?
Arıza teknik serviste tespit edildikten sonra fiyat teklifi yazılı olarak iletilir. Siz onaylamadan hiçbir işlem yapılmaz.
Yedek parçalar orijinal mi?
Baskı kafası, merdane, kesici ve ana kart değişimleri orijinal yedek parça ile yapılır.
Yıllık bakım anlaşması kimler için uygun?
Çok sayıda yazıcı, terminal veya okuyucu çalıştıran ve arıza kaynaklı duruşu planlamak isteyen operasyonlar için. Kapsam cihaz sayısına ve türüne göre belirlenir.
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
Zebra ve Honeywell yazıcı, el terminali ve okuyucu onarımı yapılır. Başka bir markayla ilgili talebiniz için WhatsApp'tan veya e-postayla bilgi iletebilirsiniz.
İlgili çözümler
Kurumsal teklif
Cihaz sayınızı ve kullanım yoğunluğunuzu paylaşın; bakım anlaşması kapsamı için teklif hafta içi iki saat içinde hazırlanır.Bu sayfa SAHA teknik ekibi tarafından hazırlandı ve kontrol edildi · 21.10.2026