Zebra OneCare, Zebra el terminali, yazıcı ve okuyucuları için üreticinin sunduğu destek ve onarım programıdır. Program, cihazın onarımını ve teknik desteğini belirlenen süre boyunca güvence altına alır; kapsam ve süre seçenekleri programa göre değişir. Uygunluk kontrolü ve teklif Zebra Premier Business Partner SAHA'dan.
Zebra OneCare hangi sorunu çözer?
Garanti süresi dolan veya yoğun kullanılan cihazda arıza, plansız onarım maliyeti ve duruş demektir. Filo büyüdükçe bu maliyetleri öngörmek zorlaşır.
| Bugün yaşanan sorun | Çözümle ne değişir |
|---|---|
| Garanti sonrası onarım maliyeti | Onarım program süresince güvence altındadır. |
| Onarım süresi belirsiz | Program, onarım sürecini üretici standardında tanımlar. |
| Teknik destek ihtiyacı | Program kapsamında üretici teknik desteğine erişilir. |
| Filo durumu görünmüyor | Program raporlarıyla cihaz ve onarım durumu izlenir. |
Hangi sektörlerde kullanılır?
OneCare, Zebra cihazlarının iş için kritik olduğu her operasyonda değerlendirilir.
- Depo ve lojistikEl terminali ve yazıcı filoları.
- PerakendeMağaza cihazları.
- SağlıkHasta başı cihazlar.
- ÜretimEndüstriyel yazıcılar.
Hangi cihazlar için alınır?
OneCare, Zebra el terminalleri, tabletler, yazıcılar ve okuyucular için sunulur. Program seçenekleri ve cihaz uygunluğu teklif aşamasında kontrol edilir.
- El terminalleriGörev bazında seçilen dayanıklı Android el terminalleri.
- Endüstriyel barkod yazıcılarVardiya boyunca yüksek hacimli etiket baskısı.
- Masaüstü barkod yazıcılarTezgâh ve ofiste aralıklı etiket baskısı.
- Mobil yazıcılarEtiketi işin yapıldığı yerde basan kemerli yazıcılar.
- Barkod okuyucularTezgâh, hat ve depo için kablolu ve kablosuz okuyucular.
- Yıllık bakım anlaşmasıSAHA'nın planlı bakım anlaşması.
Program nasıl alınır?
Süreç cihaz listesiyle başlar; uygunluk kontrolünden sonra yazılı teklif sunulur.
- Cihaz listesi
Zebra cihazlarınızın model, seri numarası ve satın alma tarihi alınır.
- Uygunluk kontrolü
Cihazların programa uygunluğu ve seçenekleri kontrol edilir.
- Yazılı teklif
Program seçeneği, süre ve maliyet yazılı olarak sunulur.
- Program kaydı
Onaydan sonra cihazlar programa kaydedilir.
- Destek ve onarım
Arıza durumunda onarım süreci SAHA üzerinden yürütülür.
Neden SAHA?
SAHA, Zebra Premier Business Partner olarak OneCare teklifini hazırlar ve onarım sürecini sizin adınıza takip eder.
- Zebra Premier Business PartnerAynı zamanda Industrial Automation System Integrator olarak projeyi tek elden yürütürüz.
- Kendi teknik servisimizOnarım ve yapılandırma kendi teknik servisimizde; cihazınızı elden teslim edebilir veya kargoyla gönderebilirsiniz.
- Yazılı teklif, onaylı işlemTeklif yazılı sunulur, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Teklif talebine hafta içi iki saat içinde dönüş yaparız.
- Tüm Türkiye'de hizmetinizdeyizProje, kurulum ve teknik servis Türkiye genelinde; çok lokasyonlu projeler tek ekipten.
Sık sorulan sorular
OneCare ne zaman alınmalı?
En geniş seçenek cihazla birlikte alındığında sunulur; sonradan alımda uygunluk teklif aşamasında kontrol edilir.
Hangi seçenekler var?
Zebra OneCare farklı kapsam ve süre seçenekleriyle sunulur; cihazınıza uygun seçenek teklifte belirtilir.
Honeywell cihazlar için geçerli mi?
Hayır; OneCare Zebra programıdır. Honeywell cihazlar için yıllık bakım anlaşması değerlendirilir.
Onarım süreci nasıl işler?
Arızalı cihaz SAHA üzerinden programın onarım sürecine gönderilir ve takip edilir.
İlgili çözümler
Kurumsal teklif
Zebra cihaz listenizi paylaşın; OneCare uygunluk kontrolü ve teklif hafta içi iki saat içinde hazırlanır.Bu sayfa SAHA teknik ekibi tarafından hazırlandı ve kontrol edildi · 21.10.2026